Mensajes a través de la aplicación Access by KAI

Descarga la aplicación Access by KAI desde Play Store o App Store, luego crea una cuenta o inicia sesión. Selecciona el menú Antar Kota, después ingresa la estación de salida, la estación de destino, la fecha de salida y el número de pasajeros — activa la función PP si deseas un billete de ida y vuelta.

Haz clic en Buscar, selecciona el horario de tren deseado, completa los datos del pasajero según su identificación y luego elige el asiento en el mapa disponible. Las pasajeras pueden utilizar el female seat map para elegir un asiento en el área exclusiva para mujeres. Por último, realiza el pago antes de que expire el plazo y el e-ticket se guardará automáticamente en la aplicación.

Mensaje a través del sitio web booking.kai.id

Para quienes no deseen instalar la aplicación, la reserva puede realizarse a través del navegador en booking.kai.id con el mismo precio sin cargos adicionales. Haga clic en Buscar y Reservar Billete después de completar la estación de origen, destino, fecha y número de pasajeros.

Seleccione el tren y el horario adecuados, complete correctamente los datos de los pasajeros, elija el asiento y luego continúe con el pago. Una vez que el pago se realice con éxito, se recibe el código de reserva y se puede usar directamente para el check-in en la estación sin imprimir el billete.

Nueva flexibilidad: 30 minutos antes de salir

Buenas noticias para quienes suelen viajar de improviso: KAI ahora ofrece la compra de boletos hasta 30 minutos antes de la salida, tanto vía aplicación como sitio web. Asegúrese de que la aplicación esté actualizada y de que los datos de identidad (NIK para WNI, número de pasaporte para WNA) estén listos.

Además, hay tarifas especiales Go Show que se pueden comprar desde 2 horas antes de la salida siempre que haya asientos disponibles. Para cambios o cancelaciones de horario, aproveche las funciones de reschedule y refund en la aplicación para que no se pierdan.

Reprogramación y reembolso si cambian los planes

Si el horario cambia, los boletos de tren se pueden reprogramar a través de la aplicación Access by KAI o en la taquilla de la estación siempre que los asientos en el nuevo horario aún estén disponibles y el cambio se realice antes del límite de tiempo establecido. Prepare el código de reserva y la identificación para el proceso.

La cancelación de boletos (refund) también puede solicitarse con un descuento por gastos administrativos según lo establecido por KAI, y los fondos se devuelven al método de pago original. Por ello, siempre compre a través de los canales oficiales: los boletos de revendedores o de terceros no autorizados corren el riesgo de no poder modificarse ni devolverse.