通过Access by KAI应用发送的消息

从Play Store或App Store下载Access by KAI应用，然后注册账户或登录。选择“跨城市”菜单，随后输入出发站、目的站、出发日期和乘客人数——如需往返车票，请开启PP功能。

点击“搜索”，选择所需列车班次，按身份信息填写乘客资料，然后在可选座位图上选座。女性乘客可使用female seat map选择女性专区座位。最后，在截止时间前完成支付，电子车票将自动保存在应用中。

通过网站booking.kai.id发送消息

对于不想安装应用的用户，可通过浏览器在 booking.kai.id 进行预订，价格相同，无额外费用。填写出发站、目的地、日期和乘客人数后，点击“搜索并预订车票”。

选择合适的车次和时间，正确填写乘客信息，选好座位，然后进入支付环节。支付成功后即可收到订票代码，无需打印车票，可直接在车站办理检票乘车。

新灵活性：出发前30分钟

对于经常临时出行的人来说是个好消息：KAI现已支持在发车前30分钟购票，可通过应用程序或网站购买。请确保应用程序已更新，身份数据（印尼公民为NIK，外国公民为护照号码）已准备就绪。

此外，还提供Go Show专属票价，可在出发前2小时起购买，售完即止。如需更改或取消行程，请利用应用程序中的改签和退款功能，以免票款作废。

改期与退款：当计划有变

如果行程发生变化，火车票可通过Access by KAI应用或车站售票窗口改签，前提是新行程仍有座位，且在规定截止时间前完成变更。办理时请准备好订票代码和身份证件。

退票（退款）也可按KAI规定扣除手续费后申请，款项将退回原支付方式。因此，务必通过官方渠道购票——从黄牛或非官方渠道购买的票有无法改签或退款的风险。