JHTの請求はスマホから可能、資金は数日で振り込まれる

BPJS Ketenagakerjaanの加入者が退職した場合、老齢給付（JHT）を受け取るために支店窓口に出向く必要はない。すべての手続きは自宅からオンラインで行うことができる。

主なチャネルは2つある。残高1000万ルピアまではJMO（Jamsostek Mobile）アプリ、それ以上の残高にはLapak Asik（Layanan Tanpa Kontak Fisik）サービスを利用する。いずれも無料で、資金は加入者の口座に直接振り込まれる。

JHTの受け取り方法：JMOアプリを通じた請求

Google Play StoreまたはApp StoreからJMOアプリをダウンロードし、登録済みのアカウントでログインする。「Jaminan Hari Tua（JHT）」メニューを選択し、「Klaim JHT」をクリックする。3つの要件インジケーターがすべて緑色のチェックマークを示していることを確認する：参加ステータスが非アクティブであること、退職後最低1か月の待機期間が経過していること、データが有効であること。

クレーム理由欄で解雇や自主退職などの理由を選択し、本人データを再確認する。画面の指示に従って自撮りで生体認証を行い、有効な銀行口座情報とNPWP（あれば）を入力し、残高を確認して確定をクリックする。

申請が完了した後、アプリの「Tracking Klaim」メニューからステータスを確認できる。承認されれば、3～7営業日以内に口座へ送金される——少額の残高であれば、数時間で入金されることもある。

巨額残高：Lapak Asik経由で請求

残高が1500万ルピアを超える場合、加入者はlapakasik.bpjsketenagakerjaan.go.idのLapak Asikサービスを利用する。BPJS Ketenagakerjaanのアカウントでログインし、JHT請求メニューを選択、個人データを入力し、求められた書類をアップロードする。

必要に応じて検証用の支店を選択し、申請を提出する。検証プロセスは書類が完全と認められてから最大5営業日を要し、資金は7～10営業日で口座に入金される。

文書および利用可能な請求の種類

写真または明瞭なスキャンデータを用意すること：KTP、Kartu Keluarga、BPJS Ketenagakerjaanの加入者カード（物理カードまたはJMO経由のデジタル）、および本人名義の預金通帳。残高がRp50 jutaを超える場合は税額控除に影響するためNPWPの添付が必須。一方、退職やPHKの場合は離職証明書（paklaring）が必要となる。

現役加入者で就労中の人は残高の一部を引き出せる。老後の準備として10％、住宅頭金として30％（デベロッパーからの追加書類が必要）。100％の請求は、退職した加入者、解雇された加入者、56歳の定年年齢に達した加入者、または加入者が死亡した場合の相続人に適用される。