電気料金は窓口に並ばずに確認可能

電力の後払い契約の顧客は、当月の請求額を確認するために窓口に来る必要がなくなった。PLNは、公式アプリ、ウェブサイト、WhatsApp、SMSなど各種デジタルチャネルを提供しており、顧客ID番号を入力するだけで請求額が表示される。

顧客ID番号（IDPEL）または電気料金の請求書や過去の支払い領収書に記載されているメーター番号を用意するだけでよい。利用可能なチャネルは以下の通り。

PLN Mobileで請求額を確認する方法

PLN MobileアプリをGoogle Play StoreまたはApp Storeからダウンロードし、名前、電話番号、メールアドレス、パスワードを入力して登録する。ログイン後、「Token dan Pembayaran」または「Informasi Tagihan dan Token Listrik」メニューを選択する。

顧客IDを入力するか、保存済みのIDを選択してください。システムは当月の請求額、使用期間、支払い済みか未払いかのステータス、および支払い履歴を即座に表示します。保存された顧客IDは次回以降の確認を容易にし、アプリは請求通知も表示します。

即時に全額返済したい場合は、該当の請求書を選択し、「Pilih Tagihan」をタップして詳細を確認した後、利用可能な方法（銀行バーチャルアカウント、デビットカード、デジタルウォレット、クレジットカード）で「Lanjutkan Pembayaran」を選択する。

ウェブサイト、WhatsApp、SMSで確認する方法

アプリなしで、ブラウザでweb.pln.co.idまたはlayanan.pln.co.idを開く。メニュー「Pelanggan」をクリックし、「Informasi Tagihan dan Token Listrik」を選択、顧客IDを正確に入力し、「Cari」をクリックすると、請求明細がすぐに表示される。

WhatsAppで：番号08122-123-123を保存し、「Halo」とメッセージを送り、ボットの指示に従って顧客IDを入力する。SMSで：「REK＜スペース＞顧客ID番号」と入力し、8123に送信 — 当月の請求情報が返信される。その他の方法：PLNのコールセンター123に連絡し、オペレーターに顧客IDを伝える。

マーケットプレイスや電子ウォレット、例えばTokopedia、Shopee、Bukalapak、DANA、Gojekにも電気料金請求メニューがあり、顧客IDを入力するとシステムが請求額を表示し、そのプラットフォーム上で直接支払うことができる。

期限通りに支払い、延滞金を回避

PLNは毎月20日までに請求通知を送付する。期限前の支払いは、延滞金や電力供給停止のリスクを避けるために重要だ。

請求書の確認を毎月のルーティンにしましょう — 例えば毎月初めに — そしてPLN Mobileの顧客ID保存機能を活用すれば、手続きはわずか数秒で完了します。このような定期的な請求書管理は、家計の財務管理の重要な一部です。