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Trains longue distance : les nouvelles conditions de voyage, des…

Rédaction de Stateline MEDIA•14 Octobre 2026•3 min de lecture

Vous souhaitez prendre le train ? Voici les dernières conditions 2026 : pièce d’identité, règle des bagages de 20 kg, objets interdits, jusqu’à la reconnaissance faciale à l’embarquement.

Faits essentiels

Les passagers sont tenus de se munir d’une pièce d’identité originale (KTP/KK/passeport) dont le nom correspond exactement aux informations figurant sur le billet.
Il est recommandé d’arriver à la gare au moins 60 minutes avant l’horaire de départ pour l’embarquement.
Dans les grandes gares, l’embarquement s’effectue désormais majoritairement grâce à la technologie de reconnaissance faciale, sans qu’il soit nécessaire d’imprimer un billet physique.
Les bagages gratuits sont limités à 20 kg maximum par passager, avec des dimensions maximales de 100 dm³ (70 cm x 48 cm x 30 cm).
Les excédents de bagages sont facturés de Rp10.000/kg en classe affaires à Rp2.000/kg en classe économique.
Les objets interdits comprennent notamment les animaux, les durians, les armes blanches et les matières explosives ou inflammables.

Pièce d’identité obligatoire

La condition principale pour emprunter un train longue distance est de présenter une pièce d’identité originale en cours de validité — KTP, KK ou passeport — dont le nom correspond exactement à celui figurant sur le billet. Les agents vérifieront la concordance des données lors de l’embarquement.

Les passagers sont invités à arriver en gare au moins 60 minutes avant le départ afin de disposer de suffisamment de temps pour faire la queue et accéder aux quais. Dans les grandes gares, la procédure d’embarquement repose désormais majoritairement sur la reconnaissance faciale : il suffit de scanner son visage à la borne, sans avoir besoin d’imprimer un billet physique.

Bagages : les règles à respecter

Chaque passager bénéficie d’une franchise de bagages gratuite limitée à 20 kg, pour des dimensions maximales de 100 dm³ (70 cm x 48 cm x 30 cm). Tout excédent de poids est soumis à une tarification allant de Rp10.000 par kg en classe exécutive à Rp2.000 par kg en classe économique.

Les objets trop volumineux, susceptibles d’obstruer le couloir de la cabine, peuvent être retirés par le contrôleur. Pour les vélos pliants ou les fauteuils roulants, veillez à ce que leurs dimensions soient conformes aux règles applicables aux bagages spéciaux.

Objets interdits et passagers spéciaux

Pour des raisons de sécurité, certains objets sont interdits à bord des trains, notamment les animaux, les durians, les armes blanches, ainsi que les matières explosives ou inflammables. Le respect de ces règles est indispensable afin d’éviter toute perturbation du trajet.

Les passagers âgés de moins de 6 ans doivent être accompagnés par un adulte remplissant les conditions de voyage. Pour toute assistance particulière — comme un fauteuil roulant pour les personnes âgées ou en situation de handicap — contactez le service client KAI à l’avance via le call center 121, WhatsApp 0811-2111-121, ou par e-mail [email protected].

Conseils pour un embarquement sans accroc

Faites enregistrer votre visage sur les bornes d’inscription par reconnaissance faciale disponibles dans les grandes gares bien avant le départ — le jour J, il vous suffira de scanner votre visage, sans avoir à faire la queue pour présenter votre KTP. Si vous n’êtes pas encore enregistré, munissez-vous de votre KTP physique et de votre e-boarding pass depuis l’application Access by KAI.

Chargez entièrement votre téléphone et téléchargez votre e-billet hors ligne en guise de solution de secours. Pendant la saison des vacances ou le week-end, arrivez plus tôt que les 60 minutes recommandées, car les files d’attente aux contrôles ont tendance à être plus longues. Enregistrez le numéro du centre d’appels 121 sur votre téléphone en cas d’urgence pendant le trajet, et vérifiez toujours vos bagages avant de descendre à votre gare de destination.