Dokumen pengenalan diri wajib dibawa

The main condition for boarding a long-distance train is carrying an original, valid identity card — KTP, KK, or passport — with a name that exactly matches the one printed on the ticket. Officers will verify the data at boarding.

Penumpang disyorkan tiba di stesen sekurang-kurangnya 60 minit sebelum berlepas supaya mempunyai masa yang cukup untuk beratur dan memasuki platform. Di stesen-stesen besar, proses menaiki kini majoritinya menggunakan pengecaman wajah: hanya imbas wajah di mesin, tanpa perlu mencetak tiket fizikal.

Peraturan bagasi yang wajib dipatuhi

Setiap penumpang menerima elaun bagasi percuma maksimum 20 kg dengan dimensi maksimum 100 dm³ (70 cm x 48 cm x 30 cm). Berat berlebihan dikenakan caj bermula Rp10,000 per kg untuk kelas eksekutif hingga Rp2,000 per kg untuk kelas ekonomi.

Barang yang terlalu besar sehingga mengganggu lorong kabin boleh diturunkan oleh konduktor. Bagi basikal lipat atau kerusi roda, pastikan dimensinya menepati ketetapan bagasi khas.

Barang Dilarang dan Penumpang Khas

For safety, a number of items are prohibited from being brought into the car, including animals, durian, sharp weapons, as well as explosive or flammable materials. Comply with this rule so that the journey is not disrupted.

Penumpang berusia bawah 6 tahun wajib ditemani orang dewasa yang memenuhi syarat perjalanan. Untuk bantuan khas — seperti kerusi roda bagi warga emas atau OKU — hubungi perkhidmatan pelanggan KAI lebih awal melalui pusat panggilan 121, WhatsApp 0811-2111-121, atau e-mel [email protected].

Petua Agar Proses Menaiki Pesawat Berjalan Lancar

Register your face at the face recognition registration machines available at major stations well in advance of departure — on the day itself, you simply scan your face without queuing to show your KTP. If you have not registered, prepare a physical KTP and an e-boarding pass from the Access by KAI app.

Cas penuh telefon bimbit dan muat turun e-tiket secara luar talian sebagai sandaran. Pada musim percutian atau hujung minggu, datang lebih awal daripada cadangan 60 minit kerana barisan pemeriksaan cenderung lebih panjang. Simpan nombor pusat panggilan 121 dalam telefon bimbit untuk keadaan kecemasan sepanjang perjalanan, dan sentiasa semak semula barang bawaan sebelum turun di stesen destinasi.